Política de privacidad

Esta Política de Privacidad regula el uso del portal en línea en esim.racc.es, propiedad de:

  • Responsable: Bytetravel S.A.
  • NIF: A42788984
  • Dirección: Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
  • Email: rgpd@roamic.com

Finalidad – ¿Por qué tratamos tus datos?

De acuerdo con el RGPD (27 de abril de 2016) y la LO 3/2018, tratamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:a

  • Contactarte si así lo solicitas.
  • Gestionar tu navegación en el sitio web.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
  • Gestionar las compras de productos añadidos al carrito.
  • Administrar la zona de clientes y los accesos de los usuarios mediante su registro con un nombre de usuario y una clave de acceso. 
  • Dar respuesta a sus solicitudes y gestiones a través de nuestro asistente virtual basado en Inteligencia Artificial.

Podrá estar disponible un formulario de registro, cuyo llenado autoriza el acceso a determinados servicios.

Siempre se informará a los usuarios del uso que se dará a sus datos en cada formulario. Si se utilizaran con otra finalidad, se solicitará consentimiento expreso previo.

Si el consentimiento se da dentro de una declaración que incluya otras cuestiones, será claramente distinguible, comprensible y redactado en lenguaje claro (art. 7.2 del RGPD).

Base legal – ¿Qué nos autoriza a tratar tus datos?

La base legal es:

  • Tu consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

Destinatarios – ¿Con quién compartimos tus datos?

No compartiremos datos personales salvo obligación legal o necesidad para prestar servicios relacionados con el tratamiento.

Conservación de datos – ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

  • Si eres cliente: al menos 5 años para cumplir con obligaciones legales.
  • Si no lo eres: el tiempo mínimo necesario para gestionar la relación.

Derechos – ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes:

  • Confirmar si se están tratando tus datos.
  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
  • Solicitar la limitación u oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: rgpd@roamic.com o a nuestra dirección postal.

Consentimiento de menores

Para servicios dirigidos a menores de 14 años, se requerirá el consentimiento de padres o tutores para la recogida o tratamiento de datos (Art. 7 LOPDGDD).

Exactitud, veracidad y seguridad de tus datos

Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad de los datos que proporcionan. Te comprometes a mantener tus datos actualizados y exactos.

No nos responsabilizamos de la exactitud de los datos obtenidos de terceros.

Podremos actualizar o restringir el acceso a la información del sitio web según sea necesario. No somos responsables por errores en información de terceros.

Los datos serán tratados confidencialmente y protegidos contra accesos no autorizados o pérdidas.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

POLÍTICA DE COOKIES

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No utilizamos información personal a través de cookies, solo estadísticas generales de visitas.

Solo se almacenarán las cookies necesarias para navegar. Las demás solo se instalarán si das tu consentimiento expreso.

Según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, al continuar navegando estás consintiendo el uso de estos mecanismos.

Entidad responsable

La entidad responsable es esim.racc.es, propiedad de BYTETRAVEL S.A., Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que el servidor guarda en tu navegador para recopilar información estándar de navegación y comportamiento del visitante. Sirven para reconocer al usuario y guardar cierta información, lo que permite mejorar la funcionalidad del sitio.

¿Qué tipos de cookies existen?

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Por duración, pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (se eliminan según su finalidad o manualmente).

Cookies de rendimiento

Recuerdan tus preferencias de herramientas en los servicios, como volumen de reproductores o artículos en el carrito.

Cookies de geolocalización

Permiten determinar tu país para personalizar contenidos. Son anónimas.

Cookies de registro

Se generan al registrarte o iniciar sesión. Sirven para:

  • Mantenerte conectado entre sesiones.
  • Verificar acceso a servicios específicos.

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Cookies de análisis

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  • Determinar si eres un usuario nuevo o recurrente.

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