Política d'ús legítim (PUL)

1. Introducció
L'objectiu d'aquesta Política d'Ús Just (PUJ) és garantir que tots els usuaris dels serveis eSIM de Roamic tinguin una experiència fiable i d'alta qualitat. Els recursos de dades mòbils es comparteixen entre tots els usuaris, i l'ús excessiu o irracional per part d'una persona pot afectar negativament l'experiència de xarxa per a altres persones. Aquesta política estableix directrius per a un ús acceptable i just dels nostres serveis eSIM per evitar l'abús i el mal ús i garantir un accés equitatiu per a tots els clients.

2. Àmbit d'aplicació de la política
Aquesta Política d'Ús Just s'aplica a tots els usuaris dels paquets de dades il·limitades de Roamic. En comprar i utilitzar una eSIM de Roamic, accepteu complir aquesta política a més dels nostres Termes i Condicions generals.

3. Pautes d'ús legítim
Roamic ofereix plans de dades il·limitades amb una assignació de dades d'alta velocitat per cicle de 24 hores. L'assignació específica de dades d'alta velocitat pot variar segons el país o la regió on s'utilitza l'eSIM. Normalment, en algunes regions, els usuaris poden rebre entre 5 GB i 10 GB de dades d'alta velocitat cada 24 hores, depenent del país i de les condicions de la xarxa local.

Un cop s'hagi assolit el límit de dades d'alta velocitat assignat, la velocitat de connexió es reduirà a un màxim de 512 kbps durant la resta del període de 24 hores. A l'inici del següent cicle de 24 hores, l'assignació de dades d'alta velocitat es restablirà automàticament.

4. Objectiu de la política d'ús legítim
Aquesta política existeix per:

• Evitar la congestió de la xarxa causada per un ús desproporcionat.
• Garantir una experiència d'Internet estable i justa per a tots els usuaris.
• Complir amb les limitacions d'infraestructura de l'operador de xarxa a les diferents regions.
• Eviteu un mal ús de plans de dades il·limitades, com ara la connexió compartida a diversos dispositius o l'ús de la connexió per a activitats incompatibles amb l'ús personal normal.

5. Activitats prohibides segons la política d'ús legítim
Les activitats següents es consideren un incompliment d'aquesta política:

• Connexió compartida excessiva o compartició de la connexió amb diversos dispositius més enllà de l'ús personal normal.
• Operacions automatitzades amb un ús intensiu de dades, com ara la compartició de fitxers, les transferències entre iguals i les descàrregues a gran escala.
• Revenda o redistribució de serveis de dades a tercers.
• Qualsevol ús que infringeixi les lleis, regulacions o normes de proveïdors de xarxa de tercers aplicables.

6. Supervisió i aplicació de la llei
Roamic es reserva el dret de supervisar els patrons d'ús de dades per garantir el compliment d'aquesta Política d'Ús Just. Si es detecta algun mal ús o ús excessiu, Roamic pot:

• Reduïu temporalment la velocitat de les dades més enllà dels límits FUP indicats.
• Suspendre o cancel·lar els serveis en casos extrems o reiterats d'infracció de les polítiques.
• Prendre altres mesures que es considerin necessàries per protegir la integritat de la xarxa.

7. Transparència i comunicació
Roamic està compromès amb la transparència. Els usuaris no hauran de pagar cap cost addicional per superar el límit de dades d'alta velocitat segons aquesta política. En comptes d'això, les velocitats s'ajustaran d'acord amb els termes descrits fins que comenci el següent cicle de 24 hores.

8. Excepcions i diferències regionals
A causa de les variacions en la infraestructura de xarxa regional i els acords amb proveïdors locals, el límit de dades d'alta velocitat pot variar entre països. Roamic s'esforça per oferir els paquets més competitius i justos basats en les capacitats regionals.

9. Canvis a la política d'ús legítim
Roamic es reserva el dret de modificar aquesta Política d'Ús Legítim en qualsevol moment. Els usuaris seran notificats de les actualitzacions significatives a través dels canals de comunicació oficials. L'ús continuat dels nostres serveis després que s'hagin fet els canvis es considerarà una acceptació de la política actualitzada.

10. Contacteu amb nosaltres
Si teniu cap pregunta, dubte o necessiteu aclariments sobre aquesta Política d'ús legítim, poseu-vos en contacte amb l'atenció al client de Roamic.

En utilitzar els serveis eSIM de Roamic, reconeixes i acceptes els termes descrits en aquesta Política d'ús legítim.