Privacy policy

Aquesta Política de Privacitat regula l'ús del portal en línia esim.racc.es, la titularitat del qual correspon a:

  • Responsable: Bytetravel S.A.
  • NIF: A42788984
  • Adreça: Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
  • Correu electrònic: rgpd@roamic.com

Finalitat – Per què tractem les teves dades?

Conforme al RGPD (27 d'abril de 2016) i a la LO 3/2018, tractem les dades recollides amb les finalitats següents:

  • Per contactar amb tu si ho sol·licites.
  • Per gestionar la teva navegació al lloc.
  • Per enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis.
  • Per gestionar les compres dels productes afegits a la cistella.
  • Per respondre a les teves sol·licituds i tràmits mitjançant el nostre assistent virtual basat en Intel·ligència Artificial.
  • Per gestionar l'àrea de client i l'accés dels usuaris mitjançant el registre amb nom d'usuari i contrasenya.

Pot haver-hi disponible un formulari de registre, l'emplenament del qual autoritza l'accés a determinats serveis.

Els usuaris seran informats sempre de l'ús de les seves dades en qualsevol formulari que enviïn. Si les dades s'utilitzen amb una finalitat diferent, se'n sol·licitarà prèviament el consentiment exprés.

Si el consentiment s'atorga en una declaració que afecta altres qüestions, es presentarà de manera clarament diferenciable, intel·ligible i en llenguatge senzill (conforme a l'article 7.2 del RGPD).

Base jurídica – Què ens autoritza a tractar les teves dades?

La base jurídica és:

  • El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
  • L'execució d'un contracte o de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).

Destinataris – Amb qui compartim les teves dades?

No cedirem dades personals tret que hi hagi obligació legal o sigui necessari per donar suport a serveis relacionats amb el tractament de les dades.

Conservació de les dades – Durant quant de temps conservem les teves dades?

  • Si ets client: almenys 5 anys per complir amb les obligacions legals.
  • Si no ho ets: el temps mínim necessari per gestionar la nostra relació.

Drets – Quins són els teus drets?

Pots:

  • Confirmar si s'estan tractant les teves dades.
  • Accedir a les teves dades, rectificar-les o suprimir-les.
  • Sol·licitar la limitació del tractament o oposar-t'hi.
  • Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Per exercir els teus drets, escriu-nos a: rgpd@roamic.com o a la nostra adreça postal.

Consentiment de menors

Per a serveis adreçats a usuaris menors de 14 anys, es requerirà el consentiment dels pares o tutors per a la recollida o el tractament de dades (art. 7 LOPDGDD).

Exactitud, veracitat i seguretat de les teves dades

Els usuaris són els únics responsables de l'exactitud de les dades que faciliten. T'obligues a mantenir les teves dades exactes i actualitzades.

No som responsables de l'exactitud de les dades procedents de tercers.

Podem actualitzar o restringir l'accés a la informació del lloc web quan sigui necessari. No som responsables dels danys derivats d'errors en la informació de tercers.

Les dades es tractaran de manera confidencial i es protegiran davant d'accessos no autoritzats o de pèrdua.

Pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.

POLÍTICA DE GALETES

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers per millorar la teva experiència de navegació, permetre compartir contingut a les xarxes socials i recollir estadístiques d'usuaris.

Pots evitar que es descarreguin galetes configurant el teu navegador perquè no n'emmagatzemi al teu dispositiu.

No utilitzem cap informació personal de les galetes, només estadístiques generals de visites.

Només s'emmagatzemaran les galetes necessàries per a la navegació. La resta només s'instal·laran si hi consenteixes expressament.

Segons l'article 22.2 de la Llei 34/2002, en continuar navegant, consenteixes l'ús d'aquests mecanismes.

Entitat responsable

L'entitat responsable és esim.racc.es, la titularitat de la qual correspon a BYTETRAVEL S.A., Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Què són les galetes?

Les galetes són petits fitxers de text emmagatzemats al teu dispositiu que recullen dades sobre el comportament dels visitants. Ajuden els llocs web a funcionar de manera eficient i a personalitzar el contingut.

Quins tipus de galetes hi ha?

Utilitzem galetes de sessió i de tercers per emmagatzemar informació sobre l'idioma, el tipus de navegador, etc., i analitzar l'activitat per millorar el servei.

Les galetes poden ser de sessió (caduquen en tancar el navegador) o persistents (romanen més temps).

Galetes de rendiment

Recorden les preferències de l'usuari, com ara els ajustos de volum, les velocitats de reproducció en streaming o els articles de la cistella.

Galetes de geolocalització

S'utilitzen per determinar el teu país de manera anònima i adaptar el contingut.

Galetes de registre

Es generen quan un usuari inicia sessió i s'utilitzen per:

  • Mantenir-lo connectat.
  • Verificar l'accés a serveis específics.

Els connectors de xarxes socials poden establir galetes persistents. Pots eliminar-les mitjançant les preferències de la teva xarxa.

Galetes d'analítica

S'utilitzen per identificar dispositius de manera anònima i estimar el trànsit, detectar tendències i mesurar la participació.

  • Estimar el nombre de visitants.
  • Identificar el contingut popular.
  • Determinar usuaris nous i recurrents.

Galetes de publicitat

Emmagatzemen informació sobre la freqüència dels anuncis i els interessos de l'usuari per adaptar els anuncis.

Galetes de publicitat de tercers

Els servidors d'anuncis poden col·locar galetes per accedir a dades de navegació.

Com desactivar les galetes al teu navegador

Pots configurar el teu navegador perquè t'avisi sobre les galetes o les bloquegi. També pots veure i eliminar les galetes.

Més informació:

Per desactivar Google Analytics: aquí

Serveis de tercers que utilitzen dades en aquest lloc web (inclòs Google)

Utilitzem serveis de tercers en aquest lloc web que poden recollir, rebre o utilitzar dades personals dels usuaris com a resultat de la seva interacció amb el nostre lloc. Aquests tercers inclouen plataformes d'analítica, mesurament, optimització i publicitat.

Concretament, Google i els socis de Google poden accedir a les dades generades mitjançant galetes i tecnologies similars (com l'emmagatzematge local del navegador). Aquests tercers poden processar informació com l'adreça IP, els identificadors de galetes, la informació del dispositiu, l'activitat de navegació i la interacció amb anuncis o contingut.

Com utilitza Google les dades recollides

Quan dones el teu consentiment, Google pot utilitzar les teves dades per oferir i mesurar anuncis personalitzats i no personalitzats, proporcionar analítiques i informes, prevenir el frau i els abusos, i millorar els seus productes i serveis.

Pots obtenir més informació sobre com Google processa les dades, les finalitats per a les quals s'utilitzen i com pots gestionar les teves preferències visitant la pàgina oficial d'informació de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites